网站说它好听，用户会买吗？

网站在说话，但有人在听吗？

想象一下：你走进一家热闹的餐厅。菜单上充满了诱人的描述，但字体太小，页面上堆满了字眼。灯光昏暗，难以阅读。当服务员过来时，他们用专业术语说话，让你完全不明白到底提供什么菜品。

烦人，对吧？这正是网站忽视用户体验写作 (UX Writing) 时的结果。就像那混乱的餐厅菜单一样，一个用户体验写作差的网站会吓跑访客，即使它在技术上已优化了搜索引擎(SEO)。

网页 SEO + 用户体验设计 = 胜利组合

我们都知道页面优化对于在搜索结果中排名靠前至关重要。但是你知道吗？ 用户体验 (UX) 设计在这个方程式中也起着至关重要的作用？

流畅的用户体验鼓励访客停留更久，浏览您的内容，并最终转化为客户。而这种以用户为中心的方法的核心在于 清晰简洁的沟通 ，这就是 UX 写作所发挥的作用。

UX 写作的力量：

UX 写作不仅仅是撰写引人入胜的标题。它包含您网站上与用户互动中的每个单词：

• 按钮文字: 不要使用泛泛而谈的“提交”，试试 “获取免费报价” 或 “立即下载”。
• 错误信息: 将令人沮丧的错误转变为有用的指导。与其说 "Oops，出错了"，不如提供有关解决问题的具体说明。
• 导航菜单: 使用清晰易懂的语言，反映您的网站结构。
• 微文案: 出现在您网站各个部分的小文本片段 - 工具提示、表单标签、进度指示器 - 都有助于营造良好的用户体验。

专注于 UX 写作带来的好处：

• 增加参与度: 清晰的沟通使用户保持参与并对您的内容感兴趣。
• 提高转化率: 当用户完全了解他们得到什么时，他们更有可能转化为客户或潜在客户。
• 提升品牌声誉: 专业、用户友好的写作建立了您的受众群体之间的信任和信誉。

不要低估文字的力量！ 通过将 UX 写作整合到您的网页 SEO 策略中，您可以创建一家不仅排名靠前但也能让访客惊喜的网站。 ## 现实生活例子：电子商务网站

想象一个在线服装店销售时尚的冬季夹克。

糟糕的用户体验写作:

• 按钮文字: "添加到购物车" (缺乏吸引力且过于通用)
• 产品描述: 充满了像 “65% 羽绒填充，防风外壳面料，可调节帽檐” 等专业术语，没有向用户解释其益处 (例如: 在暴雪中保持温暖，非常适合户外活动)。
• 错误信息: "结账过程中出现错误。" (毫无帮助且令人沮丧)

改进的用户体验写作:

• 按钮文字: "在这个冬天保暖" 或 "立即获取您的完美夹克" (积极行动型且引人入胜)
• 产品描述: “这款舒适的防风夹克即使在最寒冷的日子也能让你保持温暖。可调节帽檐可以提供额外的防护措施，轻便的设计允许自由活动。非常适合冬季远足、城市漫步或任何其他活动。" (强调用户利益和情感联系)
• 错误信息: "糟糕！看起来你的付款出现问题了。请仔细检查您的信息并再次尝试。如果问题仍然存在，请联系我们的客户支持团队寻求帮助。" (具体、有用且提供解决方案)

结果： 网站改进了 UX 写作更具吸引力，有助于用户理解夹克的价值主张，并在结账过程中减少沮丧情绪。 这将导致更高的转化率和积极的品牌体验。

## 电子商务网站示例：UX 写作对比

元素	糟糕的用户体验写作	改进的用户体验写作
按钮文字	"添加到购物车"	"在这个冬天保暖" 或 "立即获取您的完美夹克"
产品描述	“65% 羽绒填充，防风外壳面料，可调节帽檐”	“这款舒适的防风夹克即使在最寒冷的日子也能让你保持温暖。可调节帽檐可以提供额外的防护措施，轻便的设计允许自由活动。非常适合冬季远足、城市漫步或任何其他活动。"
错误信息	"结账过程中出现错误。"	"糟糕！看起来你的付款出现问题了。请仔细检查您的信息并再次尝试。如果问题仍然存在，请联系我们的客户支持团队寻求帮助。"