Cineplex被指隐瞒在线订票费用遭集体诉讼

加拿大影院巨头Cineplex遭两起集体诉讼，被指“隐瞒”在线订票费用

近日，加拿大温哥华的一家法律事务所Slater Vecchio LLP向Cineplex提起两起集体诉讼，指控该影院巨头在其在线订票平台上使用虚假和误导性的广告，并通过隐藏在线订票费用实施“价格滴漏”行为。

Slater Vecchio LLP指出，Cineplex于2022年7月悄悄地将每张在线购票票价增加1.5加元的手续费。然而，该费用直到用户完成购买流程的最后时刻才会显示出来，未在购买过程开始时明确告知消费者。对于非CineClub会员的用户来说，该费用为1.5加元，而会员可以享受折扣或免除费用。

该公司声称这种做法违反了加拿大竞争法。他们将此称为“价格滴漏”，是指公司最初宣传的价格与实际支付的总价存在差异，因为隐藏了额外的非政府征收费用。

除了向Cineplex提起诉讼外，Slater Vecchio LLP还指出，去年加拿大竞争局也对Cineplex就其在线订票费用展开调查。

尽管Cineplex声称它在网站首页面清晰地显示了该费用，但竞争局官员对此表示异议，认为消费者在访问网站和应用时无法看到电影票的准确价格。他们认为Cineplex的做法只会混淆消费者的成本支出。目前，两起诉讼尚未有新的进展。