2025-01-07
据最新报道,特斯拉新款车型配备的新型HW4自驾电脑系统出现故障问题,引发大量客户投诉。问题可能源于低压电池与摄像头校准的冲突,导致整个电脑短路。
Electrek 报道称,该故障发生在过去几个月内生产的新车中,影响范围广泛,从行驶的第一公里到数百公里不等。受影响的车主反映出系统出现死机、无法正常使用自驾功能等问题,其中包括后视摄像头失效。这违反了美国和加拿大新车销售法规,要求所有车辆必须配备 functioning 的后备摄像头。
尽管特斯拉已收到大量客户投诉电话,但尚未发布官方声明或服务公告。内部消息称,公司要求员工低调处理此事,以避免过度恐慌顾客。然而,由于故障问题严重,目前需要维修的客户需预约至明年才能获得服务。