苹果9500万美元和解Siri用户隐私诉讼

苹果同意支付9500万美元和解用户隐私诉讼

苹果公司同意一项价值9500万美元的和解方案，以解决因Siri语音助手意外捕捉用户对话所引发的隐私诉讼。该提案由彭博社报道，可能会让许多美国的用户获得每部设备最多20美元的补偿，最高可达五台Siri设备。

此项和解尚待法官批准，如果获批将适用于购买过Siri功能的iPhone、iPad、Apple Watch、MacBook、iMac、HomePod、iPod touch或Apple TV等产品的美国用户，该时间范围为2014年9月17日至2024年12月31日。

申请者需要自证在对话期间意外激活了Siri，并保证这些对话是机密或私下的。最终的赔偿金额将取决于人数众多，因此实际获得的金额可能低于20美元上限。

此诉讼源于2019年《卫报》的一篇报道，该报道指责苹果公司第三方承包商“经常听到机密的医疗信息、药物交易以及夫妻性行为录音”，他们在审核Siri语音质量控制的过程中如此行事。尽管Siri的设计原意是通过明确的唤醒词触发，但一名内部举报者声称意外激活的情况很常见，甚至简单的拉链声都能唤醒Siri。苹果公司对此回应称只传递一小部分Siri录音给承包商，并随后发表正式道歉，表示不再保留音频录音。

起诉方包括一名未成年人，他们声称他们的iPhone多次使用Siri录制他们，有时即使没有说出唤醒词。但苹果公司否认了另一项指控，即允许广告商根据Siri录音来针对用户。该公司发言人Nadine Haija在一份声明中表示：“Siri从一开始就被设计成保护用户的隐私。Siri数据从未被用于构建营销档案，也从未被出售给任何人。” “苹果公司达成此和解以避免进一步诉讼，以便我们能够摆脱有关第三方评级问题的担忧，这些问题我们已经在2019年解决了。 我们使用Siri数据来改进Siri，并且一直在不断开发技术以使Siri更加私密。”

谷歌和亚马逊也因其语音助手录音而受到指责，他们都雇佣承包商收听录制的对话，包括意外捕捉到的对话。针对谷歌的一起类似诉讼正在进行中。